Akademi Quran Ar Rayyan
Dasar Refund dan Pemulangan
Syarat refund dan pemulangan bagi kelas online dan buku.
Dasar ini terpakai untuk semua pembelian di akademiquranarrayyan.com, yang dikendalikan oleh Al Husna Training and Consultancy melalui jenama Akademi Quran Ar Rayyan (AQAR).
Jenis produk
- Produk digital: kelas online dan program pembelajaran.
- Produk fizikal: buku Kitab PALITA.
Refund produk digital (kelas online)
- Permohonan refund boleh dibuat dalam tempoh 14 hari dari tarikh bayaran berjaya.
- Permohonan yang dibuat selepas tempoh tersebut tidak akan dipertimbangkan.
Pemulangan dan refund produk fizikal (buku)
- Buku boleh ditukar atau dibayar balik hanya jika buku diterima dalam keadaan rosak, atau buku yang dihantar adalah salah.
- Laporan mesti dibuat dalam tempoh 7 hari selepas buku diterima, bersama gambar buku dan bungkusan.
- Buku yang diterima dalam keadaan baik dan betul tidak boleh dipulangkan.
Cara membuat permohonan
Hubungi admin melalui WhatsApp (011-3120 4378 atau 016-211 7816) atau emel (admin@akademiquranarrayyan.com atau alhusnatraining@gmail.com) dan nyatakan:
- Nama penuh serta emel atau nombor telefon yang digunakan semasa pendaftaran.
- Nombor order dan nama produk.
- Sebab permohonan.
- Gambar buku dan bungkusan (bagi buku rosak atau salah hantar sahaja).
Proses refund
Setiap permohonan akan disemak oleh pihak kami. Jika diluluskan, bayaran akan dikembalikan ke kaedah bayaran asal dalam tempoh 14 hari bekerja selepas kelulusan.
Maklumat Syarikat
Al Husna Training and Consultancy (SSM: 201503131850 (002435298-V))
35-2, Jalan Seri Putra 1/10, Bandar Seri Putra, 43000 Kajang, Selangor
Tel / WhatsApp: 011-3120 4378, 016-211 7816
Emel: admin@akademiquranarrayyan.com, alhusnatraining@gmail.com
Waktu operasi: Isnin hingga Jumaat, 8.30 pagi hingga 5.30 petang
Kemas kini terakhir: 27 Oktober 2026